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Comment savoir si l'article est à la Norme Européenne DIN 71-3 ?

Pour savoir si un article est aux normes, reportez vous au descriptif de ce dernier.

J'ai oublié un article à ma commande, comment faire ?

Si votre commande ne vous a pas été notifiée expédiée, il est possible de rajouter des articles. Pour cela, passez une nouvelle commande, cette dernière sera envoyée avec la commande initiale.

Nous vous rembourserons le trop-perçu de frais de port après déduction des frais de transaction sous forme de bon de réduction. Dès expédition de vos commandes, vous recevrez votre bon de réduction.

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Où en est ma livraison ?

Saisissez le n° de suivi qui vous a été communiqué par mail lors de la confirmation de l'expédition de votre commande, via les sites de la poste ou de Mondial relay :

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J'ai un soucis avec un article, que faire ?

- L'article acheté ne correspond pas à mes attentes :

Tout retour d’article doit avoir préalablement fait l'objet d’un accord formel entre vous et Luludivine.com ; dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

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